Câu hỏi thường gặp
Về tính năng, khả năng xếp thời khóa biểu và bản quyền phần mềm.
SmartScheduler làm được gì?
Phần mềm xếp thời khóa biểu tự động cho trường học: tự sắp toàn bộ tiết học theo ràng buộc của giáo viên, môn, lớp và phòng; tối ưu để giảm tiết trống, tránh trùng giờ và phân bố hợp lý. Sau khi xếp tự động vẫn chỉnh tay (kéo–thả) được, rồi in/xuất cho từng lớp và giáo viên.
Xếp tự động được đến đâu, mất bao lâu?
Phần mềm xếp tự động 100% thời khóa biểu (nhiều phần mềm khác chỉ 80–90%); kể cả khi đặt nhiều ràng buộc vẫn đạt ít nhất 99%. Quy trình: nhập đủ ràng buộc → Soạn thảo TKB tự động (xếp 100%) → Tối ưu TKB tự động (dồn buổi dạy, giảm tiết trống) — sau tối ưu, TKB đủ đẹp để dùng ngay, hầu như không phải chỉnh tay.
Đặt được những ràng buộc nào cho giáo viên, môn học?
Hệ ràng buộc phong phú theo 4 nhóm: Yêu cầu của giáo viên (giới hạn số ngày/buổi/tiết dạy, số giáo án/buổi, ngày nghỉ, dạy nhiều địa điểm…), Yêu cầu của môn học (tiết đôi xếp liền, học cách ngày, giới hạn tiết/buổi, chỉ học sáng/chiều…), Yêu cầu của nhóm môn học (rải đều môn “nặng”, giới hạn số môn/buổi…) và Cố định tiết nghỉ (lớp/giáo viên/môn). Nên đặt ràng buộc trước khi xếp.
Hỗ trợ cấp học nào? Nhiều điểm trường, lớp ghép có xếp được không?
Hỗ trợ các cấp học Tiểu học, THCS, THPT, GDTX (có hướng dẫn xếp riêng cho Tiểu học và Trung học). Xếp được cho trường có nhiều điểm trường (nhiều địa điểm) — khai báo Địa điểm cho từng lớp và đặt ràng buộc cho giáo viên dạy nhiều địa điểm; có chức năng phân công giảng dạy ghép (ghép nhiều lớp/giáo viên/môn trong một tiết).
Xuất và in thời khóa biểu thế nào?
Xuất ra Word/Excel và in thời khóa biểu theo từng lớp, từng giáo viên hoặc toàn trường — thuận tiện dán bảng, gửi giáo viên và công bố. Cần PDF thì khi in chọn máy in ảo để lưu thành PDF.
Dùng thử được bao lâu? Bản dùng thử hạn chế gì?
Bản dùng thử miễn phí, giới hạn 15 ngày hoặc 30 lần mở phần mềm — tùy điều kiện nào đến trước. Trong thời gian dùng thử, phần mềm chạy đầy đủ chức năng để trải nghiệm nhưng không in ấn được. Hết hạn, mua bản quyền và nhập Mã số sử dụng để dùng đầy đủ, vĩnh viễn và in ấn/kết xuất bình thường.
Giá bản quyền tính thế nào?
Giá tính theo từng đơn vị trường: bản quyền đầu tiên của mỗi trường là 2.000.000đ, mỗi bản quyền tiếp theo trong cùng trường chỉ 1.000.000đ. Ưu đãi giá bản thứ hai trở đi cũng áp dụng theo từng trường. Mỗi bản quyền dùng trên một máy tính (gắn theo máy) — trường cần dùng trên bao nhiêu máy thì mua bấy nhiêu bản quyền. Đây là phí bản quyền phần mềm, chưa bao gồm phí tập huấn sử dụng (nếu có).
Một bản quyền dùng được mấy máy, trong bao lâu?
Mỗi bản quyền cài và sử dụng trên một máy tính (bản quyền gắn theo máy). Bản quyền dùng vĩnh viễn và được cập nhật phiên bản mới.
Đổi máy hoặc thay ổ cứng thì bản quyền thế nào?
Bản quyền gắn theo máy (theo ổ cứng), nên khi thay ổ cứng hoặc đổi sang máy khác thì cần mua bản quyền mới cho máy đó theo chính sách ưu đãi hiện hành. Liên hệ Zalo 0983.606.845 để được tư vấn mức ưu đãi.
Lấy MÃ SỐ ĐĂNG KÝ của máy ở đâu? Cài đặt và nhận mã sử dụng thế nào?
Cách làm:
- Tải bộ cài Windows tại
tinhochoanggia.com
rồi cài đặt trên đúng máy cần sử dụng.
- Mở SmartScheduler → tại cửa sổ Đăng ký sử dụng, copy MÃ SỐ ĐĂNG KÝ.
- Gửi mã qua Zalo 0983.606.845, kèm tên trường.
- Sau khi thanh toán, MÃ SỐ SỬ DỤNG sẽ được gửi qua Zalo của số điện thoại đã đăng ký.
- Mở SmartScheduler → tại cửa sổ Đăng ký sử dụng, dán mã số sử dụng vào và bấm nút
ĐĂNG KÝ là xong. Hoặc vào menu "Trợ giúp/Đăng ký sử dụng", cửa sổ Đăng ký
sử dụng hiện lên và làm như trên.
Cần người hướng dẫn trực tiếp? Gọi/nhắn Zalo
0983.606.845.
Tải về bị Windows chặn, không cài được thì làm sao?
- Windows cảnh báo khi mở bộ cài (màn hình xanh "Windows protected your PC"):
bấm "More info / Thông tin thêm" → "Run anyway / Vẫn chạy" — cảnh báo này
là mặc định của Windows với phần mềm mới tải, không phải virus.
- Trình duyệt chặn file tải về: bấm vào mũi tên cạnh file trong danh sách tải →
chọn Giữ lại (Keep).
- Phần mềm diệt virus xóa/chặn file: mở phần mềm diệt virus, thêm bộ cài vào
danh sách ngoại lệ (Exclusions/Allow) rồi tải và cài lại.
- Luôn tải bộ cài từ nút "Tải bộ cài" trên trang này để có bản mới nhất.
Vẫn không cài được? Gọi/nhắn Zalo 0983.606.845 để được hỗ trợ từ xa.
Không gõ được tiếng Việt trong phần mềm (lỗi UniKey trên Windows) thì chỉnh thế nào?
Nguyên nhân thường gặp:
UniKey chưa tương thích tốt với Windows 7/8/8.1/10 nên có thể
không gõ được tiếng Việt, hoặc gõ được trong Word/Excel nhưng không gõ được ở phần mềm khác. Cách khắc phục:
- Cập nhật UniKey bản mới nhất (unikey.org).
- Tắt chức năng UAC của Windows.
- Cho UniKey chạy với quyền quản trị (Run as Administrator).
- Trên Windows 8.1/10: tạo Scheduled Task để UniKey tự chạy khi khởi động máy.
Cách nhanh gọn: tải và chạy
UniKeyShim (không cần cài) — tự làm cả 4 bước trên, rồi khởi động lại máy.
Hoặc dùng
EVKey thay UniKey. Vẫn lỗi thì chụp màn hình gửi Zalo
0983.606.845 để được hỗ trợ.
Thanh toán và xuất hóa đơn ra sao?
Chuyển khoản tới CÔNG TY TNHH TIN HỌC HOÀNG GIA — Vietcombank CN Nghệ An, số TK 0101000222040, nội dung ghi rõ tên trường. Có xuất hóa đơn cho trường; cần hỗ trợ liên hệ Zalo 0983.606.845.